Setelah Perang Dunia II berakhir, pasukan pendudukan Amerika diminta untuk membantu Jepang untuk memulihkan kondisi dari konsekuensi keras perang yang diderita negara tersebut. Dalam koordinasi dengan para eksekutif bisnis Jepang, tim ini mengembangkan langkah-langkah baru untuk meningkatkan proses bisnis, kualitas dan produktivitas.
Pada saat yang sama, Bagian Komunikasi Sipil (CCS) bekerja pada pengembangan program pelatihan manajemen yang berusaha mengajarkan metode kontrol statistik. Homer Sarasohn dan Charles Protzman mengembangkan dan mengajarkan kursus ini selama 1949-1950. Sarasohn merekomendasikan W. Edwards Deming untuk pelatihan lebih lanjut.
Bagian Ekonomi dan Ilmiah (ESS) juga ditugaskan untuk meningkatkan keterampilan manajerial Jepang dan Edgar McVoy membawa Lowell Mellen ke Jepang untuk membantu membangun program Pelatihan Dalam Industri (TWI) pada tahun 1951.
Sebelum kedatangan Mellen pada tahun 1951, kelompok ESS memperlihatkan film pelatihan tentang prinsip-prinsip TWI 3J – Instruksi Kerja, Metode Kerja dan Hubungan Kerja. Film ini berjudul ‘Perbaikan dalam empat langkah’. Jadi, ini adalah pengantar asli Kaizen ke Jepang.
Pada tahun 1960, Kaisar Jepang memberikan Medali Harta Karun Suci urutan ke-2 kepada Dr. Deming karena memperkenalkan, merintis, dan mengimplementasikan Kaizen di Jepang. Kaizen pertama kali diadopsi oleh Toyota ketika menerapkan lingkaran kualitas dalam proses produksinya.
Lingkaran kualitas adalah sekelompok orang yang bekerja pada proyek yang sama atau serupa, yang bertemu secara teratur untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah terkait pekerjaan, jika ada. Ini mengarah pada pembentukan Sistem Produksi Toyota, yang dipimpin oleh Taiichi Ohno, mantan Wakil Presiden Eksekutif Toyota Motor Company.
Ini bertujuan untuk menciptakan sistem peningkatan berkelanjutan dalam kualitas, proses, produktivitas, manajemen, dan teknologi. Konsep ini segera menjadi populer di seluruh negeri dan berkontribusi pada keberhasilan negara di pasar global.
